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자주묻는 질문

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제목 [주문 및 배송]
작성자 엘로코 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-07-11 11:17:09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 12

1) 주문은 언제 해야 하나요?

    사용하시기 4~5일전에 주문하시면 됩니다.



2) 주문 수량이 많으면 언제 주문 해야 하나요?

   고객센터로 연락 주시면 상담을 통해 안내 해드리겠습니다.



2) 배송은 언제 오나요?

   오전 10시 주문 및 결제건에 한하여 당일 발송되며, 우체국 택배를 통하여 1~2일 내로 배송됩니다.

   간혹, 배송사 사정에 따라 달라 질 수 있습니다.



3) 배송일 지정이 가능한가요?

   네, 주문시 메모에 따로 남겨주시거나 고객센터로 전화 주시면 가능합니다.



4) 파손 및 누락 상품은 어떻게 처리 되나요?

   상품 수령 후, 2일 내로 전화 주시면 파손 및 누락에 대한건은 재발송 처리 됩니다.



5) 주문한 상품을 취소 할 수 있나요?

   배송 준비중 일경우, 취소 불가 합니다.



6) 본사로 직접 찾아가서 물건을 받을 수 있나요?

   네, 미리 인터넷으로 주문하시고 고객센터로 전화 주시면 직접 픽업도 가능합니다.





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